321Linsen

Linsensuppe für die Augen

Wie der Name es schon vermuten lässt, bietet der Onlinehändler 321Linsen passende Kontaktlinsen an nebst umfangreichem Zubehör. Nachdem das Sortiment vor kurzen auch auf Brillen erweitert wurde, hat 321Linsen, die ihren Sitz in Tschechien haben, weiter den Umfang der eigenen Angebotspalette vergrößert.

Seit über 10 Jahren handelt die Firma mit Kontaktlinsen und weitere Randsortimenten und hat dabei weltweit über 15 Onlineshops aufgebaut, die sich dabei auf die verkaufsfördernde Wirkung von Markenprodukten verlassen. Die Lagerkapazitäten sind gefüllt und so sind mehr als 1 Million Linsen stets verfügbar.

Produkte für fast alle

321Linsen vertreibt im Kernsegment Kontaktlinsen für erwachsene Personen. Kinder werden ebenfalls bedient, auch im Sonnenbrillensegment, während bei normalen Brillen auch diese Kundengruppe außen vor bleibt. Die Erweiterung des Angebots auf normale Lese- und Sichtbrillen ist er vor kurzem geschehen und bietet dennoch eine sehr umfangreiche Auswahl an verschiedenen Modellen, Trageformen und sogar Blaufilterbrillen.

Es ist klar, dass ein Brillen- und Linsenhändler auch das passende Randsortiment an Zubehör anbieten für euch. Dieses fokussiert sich aber noch sehr das Kernsegment der Kontaktlinsen und umfasst diverse Tropfen und Behältnisse für die Sichtverstärker. Hier sind vor allem besonders kinderfreundliche Motive zu finden. Passendes Zubehör für die erst vor kurzem eingeführten Brillen ist in dieser Kategorie nicht zu finden, weder für die Lese-, Sicht- oder Sonnenbrillen.

Auch die in einer extra Kategorie geführten Pflegemittel sind die Produkte ausschließlich auf das Kontaktlinsen-Portfolio abgestimmt. Dafür ist dieses sehr umfangreich und lässt keine Wünsche offen für euch als Kunden.

Service aktiv und passiv

Wie es für ein beratungsintensives Produkt gehört, ist Werktags bis mindestens 16 Uhr ein deutschsprachiger Kundendienst erreichbar für Fragen oder Beratungen. Auch per Mail können Nachfragen gestellt werden.

Ähnlich wie es mittlerweile alle Onlineshops handhaben, nutzt auch 321Linsen einen Blog, um euch regelmäßig über Produktneuheiten zu informieren, um Ratgeber zu veröffentlichen oder Tipps rund um die Reinigung der gekauften Produkte. Im Gegensatz zum YouTube-Kanal, der mit jährlich fünf bis acht Videos daherkommt, wird der Blog monatlich mit bis zu fünf Einträgen versorgt. Sollten immer noch Fragen vom Kunden offen sein, so gibt es ein umfangreiches FAQ, in dem die häufigsten Fragen beantwortet werden.

Besonders interessant und so in der Form auch sicherlich einzigartig ist das Bonussystem. Mit jedem Kauf füllt ihr euren Punktewert auf, mit denen ihr Zubehör erwerben könnt. Dies ist nicht nur praktisch, sondern belohnt zusätzlich den Kauf eines der Produkte durch euch. Zwar sind die Bonusprodukte im unseren Punktewertbereich nur kleine Süßigkeiten und Gadgets, aber mit genug Punkten könnt ihr euch auch Rucksäcke, Linsenbehältnisse und Kontaktlinsenmittel organisieren. Als Dreingabe ist das Bonussystem sicherlich nett und ergänzt die bestehenden Services um einen weiteren Aspekt.